Términos y Condiciones
Por favor lee cuidadosamente antes de realizar tu reserva
Política de Pago y Reserva
Para confirmar tu reserva se requiere un anticipo del 50% del valor total. El saldo restante (50%) debe cancelarse a la llegada al apartamento. La reserva no quedará confirmada hasta que se reciba y verifique el pago del anticipo. Los medios de pago aceptados son: transferencia bancaria, Nequi, Daviplata o efectivo.
Modificaciones y Cancelaciones
Se aceptan modificaciones de fechas únicamente hasta 15 días antes del check-in. Pasado este plazo, no se aceptarán cambios de fecha y no habrá lugar a devolución del anticipo pagado. Cualquier solicitud de modificación debe realizarse por escrito a través de WhatsApp o correo electrónico.
Check-in y Check-out
El horario de check-in es a partir de las 3:00 PM y el check-out hasta las 12:00 PM (mediodía). Llegadas o salidas fuera de estos horarios deben coordinarse previamente y pueden tener un costo adicional. Al momento del check-in se realizará una revisión del estado del apartamento.
Capacidad y Huéspedes
El número de huéspedes no debe exceder la capacidad máxima establecida para cada apartamento. No se permite el ingreso de visitantes adicionales sin previa autorización. El huésped que realiza la reserva es responsable del comportamiento de todos los ocupantes durante la estadía.
Normas de Convivencia
Se debe respetar el reglamento del edificio y la tranquilidad de los vecinos. No se permiten fiestas, eventos ni reuniones con personas ajenas a la reserva. El horario de silencio es a partir de las 10:00 PM. El incumplimiento de estas normas puede resultar en la terminación inmediata de la estadía sin derecho a reembolso.
Mascotas y Fumadores
Las mascotas deben consultarse previamente y su admisión queda a discreción de la administración. Está prohibido fumar dentro de las instalaciones del apartamento. El incumplimiento de esta norma generará un cargo adicional por limpieza profunda.
Cuidado del Inmueble
El huésped es responsable de cualquier daño causado al apartamento o su mobiliario durante la estadía. Los daños serán cobrados al valor comercial de reposición. Se solicita dejar el apartamento en las mismas condiciones de limpieza y orden en que fue recibido. No está permitido reubicar muebles ni retirar elementos del apartamento.
Fuerza Mayor y Casos Especiales
AmobladosCali no se hace responsable por cancelaciones o interrupciones causadas por conmoción social, disturbios, desastres naturales, pandemias, cortes de servicios públicos u otras situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestra voluntad. En estos casos no habrá lugar a devolución del dinero abonado.
Turismo Sexual — Prohibición Absoluta
AmobladosCali rechaza categóricamente el turismo sexual en todas sus formas. Queda terminantemente prohibido el uso de nuestras instalaciones para actividades relacionadas con el turismo sexual, prostitución o cualquier actividad ilegal. El incumplimiento resultará en desalojo inmediato y reporte a las autoridades competentes.
Protección de Menores
AmobladosCali está firmemente comprometida con la protección de la infancia. Estamos en contra de cualquier forma de explotación sexual de niños, niñas y adolescentes (ESNA). Cualquier situación sospechosa será reportada de inmediato a las autoridades competentes. Colombia — Ley 679 de 2001.
Responsabilidad de Objetos Personales
AmobladosCali no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales, dinero, documentos u otros bienes dejados en el apartamento. Se recomienda hacer uso de los espacios seguros disponibles y no dejar objetos de valor sin custodia.
Privacidad y Datos Personales
Los datos personales suministrados durante el proceso de reserva serán utilizados únicamente para la gestión de la estadía y comunicaciones relacionadas con el servicio. No compartimos información personal con terceros. Al realizar la reserva, el huésped acepta nuestra política de tratamiento de datos personales.
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Estamos disponibles 24/7 para resolver tus dudas antes de confirmar tu reserva.
Última actualización: Junio 2025 — AmobladosCali se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.